SE Mattor Aankoopvoorwaarden

• 100% klanttevredenheid.
• Veilige e-commerce.
• Laagste prijzen.
• Exclusief design en kwaliteit.

De vermelde prijzen zijn inclusief 25% BTW.

S & E Mattor biedt financiering voor aankopen via de volgende partners: Klarna, Visa en Mastercard.

S & E Mattor biedt gratis verzending binnen Nederland en werkt met verschillende vervoerders. Gratis verzending is exclusief bezorging. Uw product wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor, bij de dichtstbijzijnde poort of op de perceelgrens.

Producten op voorraad worden binnen 3-15 werkdagen geleverd. Voor bestelde artikelen geldt een levertijd van 3-5 maanden, afhankelijk van de aankoop.
Voor grotere bestellingen wordt het product binnen 10-15 werkdagen bij u thuisbezorgd. Als de levering beschadigd is, meldt u dit dan direct aan de chauffeur. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de goederen bij ontvangst te inspecteren en eventuele schade op de vrachtbrief te noteren voordat u tekent en contact met ons opneemt.

S & E Mattor biedt levering in de gehele EU.

S&E Mattor biedt u als klant 6 maanden garantie op het gehele assortiment. De garantie is geldig binnen Zweden en gaat in op de dag dat u de goederen ontvangt.
Deze garantie dekt alleen oorspronkelijke gebreken, d.w.z. gebreken die al aanwezig waren in het product voordat u het als klant ontving.
Fabricagefouten moeten door ons worden vastgesteld en goedgekeurd. Na goedkeuring van een fabricagefout ontvangt u een compensatie in de vorm van een omruiling van het product, een prijsverlaging of een andere vorm van compensatie. De garantie is niet van toepassing op fouten in de behandeling en in gevallen waarin wij geen gebreken aan het product kunnen vinden of als u de schade zelf heeft veroorzaakt.

Wilt u uw aankoop retourneren? Als klant heeft u 14 dagen herroepingsrecht wanneer u via onze webshop winkelt. Het herroepingsrecht gaat in op de dag dat u het artikel ontvangt.

Een geretourneerd artikel moet altijd in ongewijzigde staat zijn en in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking worden geretourneerd. Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na goedkeuring van de retourzending plaatsvinden.

Bij het retourneren is het belangrijk dat het artikel goed wordt verpakt om transportschade te voorkomen. Onzorgvuldige behandeling van de verpakking, waardoor het artikel bij retournering beschadigd of vuil is, brengt kosten met zich mee voor het reinigen of repareren van de schade.

Gebruik het retourlabel dat we u toesturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die met andere verzendbedrijven worden verzonden of die niet aan onze retourvoorwaarden voldoen.

De kosten voor een retourzending bedragen €9 per pakket.

Als een artikel in een slechtere staat wordt geretourneerd dan toen u het ontving, behouden wij ons het recht voor om een ​​prijsverlaging toe te passen die overeenkomt met de waardevermindering.

Als u spijt heeft van uw aankoop of om een ​​andere reden een artikel bij ons wilt retourneren of ruilen, kunt u een retourlabel bestellen via ons retourformulier.

Voor meer informatie over de voorwaarden en kosten kunt u hier meer lezen over retourneren.

Niet-opgehaalde pakketten brengen altijd extra kosten met zich mee, omdat vervoerders ons parkeer-, administratie- en andere kosten in rekening brengen. We raden daarom altijd aan om uw pakket te accepteren. Als u het wilt retourneren, kunnen we u een retourlabel sturen. We reserveren 39 euro voor elk pakket dat door de agent wordt geretourneerd vanwege niet-opgehaalde pakketten, en de retourkosten worden hieraan toegevoegd. Uw pakket wordt doorgaans 5 tot 7 dagen bij de agent bewaard voordat het naar ons wordt teruggestuurd.

Als klant heeft u bij ons 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat u als klant het recht heeft om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Open aankopen: Bij retourneren dient het product in onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
Open aankopen gelden niet voor betalingen met cadeaubonnen (alleen ruilen), tenzij anders overeengekomen bij aankoop. In dat geval dient de overeenkomst vermeld te staan ​​op uw orderbevestiging of kassabon. Deze voorwaarden zijn alleen geldig in Nederland!
Open aankopen gelden alleen in Nederland!

Als klant van S&E Mattor heeft u 3 jaar recht op klachten volgens de Deense wet op consumentenkoop.

Klachten over defecte producten dienen binnen een redelijke termijn nadat het defect is ontdekt of had moeten worden ontdekt, te worden ingediend bij S&E Mattor via het klachtenformulier. Om de afhandeling te vergemakkelijken, dient u altijd de volgende gegevens te vermelden: naam, ordernummer/klantnummer, artikelnummer/naam van het defecte artikel, en het antwoord dient schriftelijk per e-mail te worden gegeven.
Het klachtenrecht geldt niet voor defecten die zijn ontstaan ​​door gebrekkige zorg, onjuiste behandeling of normale slijtage.

Door uw bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens in onze database opslaan en gebruiken om de service te verlenen die u verwacht. Alle verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerkingsverantwoordelijke is S & E Mattor AB (SE559247449701). Het klantenregister van S & E Mattor AB bevat persoonsgegevens, zoals uw volledige naam, burgerservicenummer (BSN), postadres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Het doel van de verwerking van de verzamelde persoonsgegevens door S & E Mattor is om deze te gebruiken voor:

Het voltooien van aankopen en de levering van bestellingen bij S & E Mattor AB.

Het mogelijk maken van gerichte marketing via e-mail, post, sms en/of andere kanalen op basis van uw eerdere aankopen of gebruikersgedrag bij S & E Mattor AB.

Onze betalingspartner Klarna verzamelt persoonsgegevens over u in verband met de betaling van uw bestelling, ongeacht de betaalmethode. Klarna is daarom de verwerkingsverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens volgens de algemene voorwaarden van Klarna. https://www.klarna.com/dk/vilkar/ Om de levering, klantenservice en eventuele bestellingen bij leveranciers te kunnen voltooien, deelt S&E Mattor AB de benodigde persoonsgegevens met onze partners om de aankoop te kunnen voltooien.

Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht en worden intern opgeslagen met beperkte functionaliteit. We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is, waarna alle persoonsgegevens worden verwijderd.

Als uw persoonsgegevens onvolledig, onjuist of irrelevant zijn, hebt u het recht om te verzoeken om deze bij te werken of te verwijderen.

U hebt ook recht op schadevergoeding indien S&E Mattor AB niet heeft voldaan aan haar verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de wet.

U kunt een afdruk opvragen van de gegevens die wij over u hebben geregistreerd. Om een ​​afdruk of correctie van gegevens aan te vragen, kunt u een schriftelijk en ondertekend verzoek sturen naar:

S & E Mattor AB
Klockarvagen 114 
15159 Sodertalje
Sverige

S & E Mattor AB handelt in overeenstemming met de Zweedse en Europese wetgeving en volgt alle AVG-richtlijnen met een beveiligd platform, beperkte toegang tot persoonsgegevens en de mogelijkheid voor u als klant om uit onze klantendatabase te worden uitgesloten.

Wij behouden ons het recht voor om eventuele drukfouten, hiaten in de informatie en onjuiste specificaties op onze website te voorkomen. Dit geldt ook voor de getoonde afbeeldingen, die in sommige gevallen ter illustratie dienen. We streven ernaar om zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken, maar de afmetingen van onze producten zijn bij benadering en kunnen daarom enigszins afwijken van de vermelde afmetingen.

Het is ook belangrijk om te weten dat de kleur en helderheid van productafbeeldingen kunnen variëren, afhankelijk van de monitorinstellingen en de licht- en kleuromstandigheden in een echte woning. Deze factoren kunnen ertoe leiden dat het product in werkelijkheid anders wordt waargenomen dan op de afbeelding.

In geval van oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, een besluit van een autoriteit, het niet leveren van onderaannemers, kostbare omstandigheden, evenals een vergelijkbare gebeurtenis die buiten onze macht ligt en redelijkerwijs niet kon worden voorzien en die gevolgen heeft voor de door ons aangegane overeenkomsten en verplichtingen, op grond waarvan wij niet aan de bedoelde overeenkomst/verklaring kunnen voldoen, vormen de grondslag voor onze onthevenheid van onze verplichtingen om de bedoelde overeenkomst na te komen.

Opdateret: 2025-08-25